Myynnin jälkeinen palvelu

Käsittele keskikokoisia ja huonoja arvosteluja oikein: arvioi objektiivisesti, ratkaise ne aktiivisesti, pyri parantamaan ja kohtaa ne rauhallisesti

Huonojen kommenttien oikea käsittely: ymmärtää todella omat puutteensa, jos muutosta ei tapahdu rohkaisemaan, ota aktiivisesti yhteyttä asiakkaisiin tilanteen ymmärtämiseksi, pyydä vilpittömästi anteeksi, saadaksesi asiakkaan ymmärrystä